política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 27 de noviembre de 2025
Esta Política de privacidad explica cómo ONBEAUTIFY LTD (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) procesa sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. https://sorriso-divino.com, así como en el contexto de ventas, servicio al cliente, actividades de marketing y otras formas de contacto.
Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos y procesamos.
Para cualquier consulta, puede contactarnos en: info@sorriso-divino.com.
Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, deje de utilizar nuestro sitio y nuestros servicios.
DEFINICIÓN ADICIONAL – Responsable del tratamiento de datos
Responsable del tratamiento de datos: ONBEAUTIFY LTD, con sede en Londres. Puede contactarnos en info@sorriso-divino.com.
Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, deje de utilizar nuestro sitio y nuestros servicios.
1. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?
Datos proporcionados voluntariamente
Podemos procesar los siguientes datos:
• nombre y apellidos
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• dirección de envío y dirección de facturación
• datos de la cuenta de usuario
• información del pedido
• preferencias de comunicación
• datos proporcionados en formularios de contacto o suscripciones al boletín informativo (Brevo)
Detalles del pago
Los pagos los gestiona Stripe.
No almacenamos los detalles completos de las tarjetas de pago.
Política de privacidad de Stripe: https://stripe.com/privacidad
Datos recopilados automáticamente
Al usar el sitio, recopilamos, entre otras cosas:
• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Páginas visitadas e interacciones
• Ubicación aproximada (basada en la IP)
• Archivos de registro y datos de diagnóstico
SUBSECCIÓN AÑADIDA – Registros de BigCommerce:
BigCommerce puede procesar automáticamente datos técnicos relacionados con el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, registros del servidor) para garantizar la estabilidad y la seguridad.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para:
• el funcionamiento del sitio (cookies necesarias)
• el análisis (Google Analytics 4)
• la publicidad (Meta Pixel, etiqueta de conversión de Google Ads)
• el seguimiento de la efectividad de los correos electrónicos (Brevo)
Puede cambiar su configuración de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies (Termly).
FRASE ADICIONAL SOBRE EL CONSENTIMIENTO PARA COOKIES ANALÍTICAS Y PUBLICITARIAS:
Las cookies analíticas y publicitarias se activan solo después de haber dado su consentimiento en el banner de Cookies (Termly).
2. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS TUS DATOS?
Procesamos sus datos para:
• gestionar y poner a disposición el sitio web
• procesar pedidos y pagos
• entregar los productos solicitados
• brindar soporte al cliente
• comunicar información importante sobre servicios y normativas
• gestionar la cuenta de usuario
• enviar boletines informativos (con su consentimiento)
• analizar las estadísticas del sitio (GA4)
• realizar actividades publicitarias (Meta Pixel, Google Ads)
• prevenir abusos y aumentar la seguridad
• cumplir con las obligaciones legales
No procesamos datos sensibles y no vendemos datos personales.
ORACIÓN ADICIONAL – no se permite la toma de decisiones automatizada:
No utilizamos procesos automatizados de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO (RGPD / RGPD del Reino Unido)
Procesamos datos sobre la base de:
Consentir
– boletín informativo (Brevo)
– cookies analíticas y publicitarias (GA4, Meta Pixel, Google Ads)
Ejecución de un contrato
– Gestión de pedidos
– Creación de cuentas
– Atención al cliente
Interés legítimo
– Garantizar la seguridad
– Mejorar el sitio
– Prevenir abusos
– Análisis técnico no invasivo
Obligación legal
– contabilidad
– impuestos
– normativa del Reino Unido y la UE
4. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?
Divulgamos datos únicamente a aquellas partes que son necesarias para llevar a cabo nuestro negocio.
Responsables del tratamiento de datos (Encargados del tratamiento):
• BigCommerce – plataforma de comercio electrónico
• Stripe – pasarela de pago
• Brevo – boletines informativos y correos electrónicos transaccionales
• Cloudflare – seguridad y CDN
• Google Analytics 4 – análisis
• Google Ads – etiquetas publicitarias
• Meta Pixel (Facebook) – publicidad
Cada proveedor procesa los datos de acuerdo con los acuerdos de procesamiento de datos estipulados.
No divulgamos datos a empresas no relacionadas con fines comerciales.
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nosotros utilizamos:
Cookies necesarias
: permiten que el sitio web funcione correctamente.
Cookies analíticas (GA4)
: solo se activan con consentimiento previo.
Cookies publicitarias
– Meta Pixel
– Etiqueta de conversión de Google Ads
Seguimiento de marketing por correo electrónico
: breve (aperturas, clics), si está suscrito al boletín informativo.
La lista completa de cookies está disponible en la Política de Cookies.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?
• Cuenta de cliente: hasta su eliminación
• Pedidos: mínimo 6 años (obligación legal en el Reino Unido)
• Boletín informativo: hasta la cancelación de la suscripción
• Análisis: hasta 26 meses
• Cookies: según la duración establecida en los parámetros correspondientes
ORACIÓN AÑADIDA SOBRE EL REGISTRO:
Cloudflare y/o BigCommerce conservan los archivos de registro del servidor durante el tiempo que sea necesario por motivos de seguridad (normalmente hasta 30 días).
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Tomamos medidas como:
• cifrado
• control de acceso
• protección de servidores (Cloudflare, BigCommerce)
• protocolo HTTPS
• monitorización de abusos
Hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de los datos, pero ningún sistema puede garantizar una protección del 100%.
8. DATOS DE MENORES DE EDAD
No recopilamos datos de menores de 18 años a sabiendas.
Si nos ha facilitado dichos datos, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.
9. SUS DERECHOS (RGPD / RGPD del Reino Unido)
Usted tiene derecho a:
• acceder a los datos
• rectificar los datos
• eliminar los datos («derecho al olvido»)
• limitar el tratamiento
• oponerse al tratamiento
• retirar el consentimiento
• transferir los datos
Puedes enviar solicitudes aquí:
https://sorriso-divino.com/contacto/
Si reside en la UE/EEE, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local.
10. TRANSFERENCIAS DE DATOS FUERA DEL EEE/REINO UNIDO
Sus datos pueden ser transferidos a:
• EE. UU. (Google, Meta, Brevo, Cloudflare)
• otros países donde operan nuestros proveedores.
Las transferencias se basan en:
• Cláusulas contractuales estándar (CCE)
• Medidas de seguridad adicionales aplicadas por los proveedores
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política podrá actualizarse para garantizar el cumplimiento de la ley.
La fecha de actualización figura en la parte superior del documento.
12. CONTACTOS
ONBEAUTIFY LTD
182–184 High Street Norte
Oficina 178b
Londres E6 2JA
Reino Unido
Correo electrónico: info@sorriso-divino.com
13. ¿CÓMO ACCEDER, ACTUALIZAR O ELIMINAR SUS DATOS?
Puedes enviar una solicitud aquí:
https://sorriso-divino.com/contatto/